¿Los productos son de plata auténtica?
Sí. Nuestras piezas anunciadas en plata .925 están elaboradas con plata de ley. Algunos diseños incorporan detalles con acabado en chapa de oro de 18 quilates, tal como se especifica en cada producto.
¿Las joyas incluyen cadena?
Sí. Nuestras medallas, cruces y dijes incluyen una cadena Singapur de plata .925 de 50 cm, salvo que se indique algo diferente en la descripción del producto.
¿Las joyas incluyen estuche?
Sí. Cada joya se entrega en un estuche de presentación, ideal para regalo.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paquetería.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar tiene un costo de $99 MXN. En compras a partir de $1,499 MXN, el envío es gratuito.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y las condiciones de la paquetería.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito participantes, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y pagos en efectivo mediante OXXO, según las opciones disponibles al finalizar la compra.
¿Ofrecen meses sin intereses?
Sí. Contamos con la opción de 3 meses sin intereses en compras elegibles a partir de $1,499 MXN, con tarjetas participantes.
¿Puedo solicitar un cambio o devolución?
Las solicitudes se revisan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y las disposiciones legales aplicables. Puedes contactarnos para recibir orientación sobre tu caso.
¿Cómo puedo cuidar mis joyas?
Recomendamos evitar el contacto directo con perfumes, cremas, productos químicos y agua de alberca. Limpia tus piezas con un paño suave y guárdalas por separado cuando no las utilices.
¿Cómo puedo comunicarme con Joyería Monitas?
Puedes escribirnos a través de WhatsApp o al correo joyeriamonitas@gmail.com. Con gusto te ayudaremos a resolver tus dudas.